FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
RÉPONSES AUX FAQ
Notre service de transport se fait sur réservation, pour cette raison et pour être sure de pouvoir bénéficier d’un service de navette Super Euro Shuttle, nous vous recommandons de réserver votre transfert à l’avance. Nous recommandons de réserver au moins 24h à l’avance. Cependant, pour toute demande de dernière minute, nous ferons le maximum pour vous fournir le transfert demandé.
Nous avons des offres de transport préétablis entre les destinations suivantes :
Si votre destination ne figure pas dans nos offres, vous pouvez demander un devis pour votre trajet personnalisé.
Notre chauffeur vous attend à la sortie des douanes, portant une pancarte avec votre nom.
Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter au: +33 (0)6 69 98 07 11
Vous pouvez contacter notre bureau au numéro suivant en cas de besoin : +33 (0)6 69 98 07 11
Entre Paris et les aéroports Roissy et ORLY, comptez entre 45 et 60 minutes, dépendant de l’état du trafic et des événements imprévus. Depuis ou vers l’aéroport de Beauvais, il faut compter environ 90 minutes.
En effet, nous ne faisons que des transferts privés, donc vous serez le seul client à bord du véhicule. Nous vous amennons à destination directement.
Si votre vol est retardé, nous vous conseillons de nous appeler au numéro suivant dès votre atterrissage (avant de récupérer vos bagages) : +33 (0)6 69 98 07. Si la navette qui vous est destinée est repartie, nous envoyons un autre. Ayant plusieurs navettes faisant ces trajets, vous n’aurez qu’à attendre quelques minutes.
Nos navettes sont non-fumeur, air-conditionnées. Elles peuvent transporter confortablement 8 adultes avec bagages.
Le transport des bagages est inclus dans le prix, donc il n’y a aucun coût additionnel pour les bagages.
Oui, vous recevez une confirmation automatique dès réservation ainsi qu’un mail de confirmation de l’équipe Super Euro Shuttle sous 24h. Il comportera tous les détails de votre réservation ainsi que les informations concernant le point de RDV avec le chauffeur et nos coordonnées téléphoniques pour nous contacter.
Vous devez annuler ou changer votre réservation 24h avant votre arrivée ou départ.
Pour les vols internationaux (depuis CDG ou ORLY), l’heure de pick-up est 3h avant l’heure de vol. Pour les départs depuis Beauvais 4h avant l’heure de vol. Vous pouvez retarder l’heure de départ ; mais Super Euro Shuttle ne sera pas tenu responsable tout incident due à un départ tardif effectué à la demande du client.
Pour des raisons de sécurité, les vols internationaux demandent d’être présent au chek-in 2heure avant l’embarquement. Depuis Paris, nous recommandons de prévoir 1h de trajet maximum vers CDG et Orly. Donc, votre départ 3h avant l’heure de vol est tout à fait suffisant.
Tant que vous arrivez/partez à la même heure, vous devez faire une seule réservation sous un seul nom en précisant tous les détails des différents RDV pour les pick-up. (différents numéros de vols et adresses)
Nous fournissons des sièges autos pour bébés et enfants de moins de 3 ans gratuitement. Merci de nous indiquer votre souhait et l’âge de l’enfant lors de votre réservation.
Le pourboire à donner au chauffeur est à votre discrétion.