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Pourquoi réserver une navette en avance?
Super Euro Shuttle service se fait sous réservation. Donc, nous vous recommandons de réserver à l'avance afin d'avoir une navette à votre arrivée ou à l'heure de départ prévue. De cette manière, vous éviterez une attente après un long voyage ou le stress avant le départ.
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2. Quelles sont les lieus desservie par votre service de transport ?
Nous vous transportons :
De aéroports de Roissy Charles de Gaulle & Orly à votre hôtel ou à une gare
De votre hôtel/aéroport à d'autres lieus touristiques tels que Disneyland, Giverny, Normandie etc. Nous fournissons ces services sur mesure à la demande. Merci de vérifier les tarifs auprès de notre service de réservation.
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Où trouver la navette à mon arrivée à l'aéroport ?
Les points de RDV sont fixés suivant les terminaux d'arrivée :
A l'aéroport Roissy Charles de Gaulle airport :
• Terminal 1 :
Le point de RDV est à la porte 16, niveau Départs (descendre d'un niveau avec l'ascenseur après avoir récupéré vos bagages)
• Terminal 2 :
Halls A, B, C or D : le point de RDV est au point d'information
Hall E : le point de RDV est au point d'information, niveau arrivée
Hall F : le point de RDV est au point d'information, niveau arrivée
• Terminal 3 :
Le point de RDV est just à la sortie principale
A l'aéroport d'Orly :
• Terminal Ouest : Porte G, niveau arrivée
• Terminal Est : Porte C Aller à la FAQ
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Comment contacter vos bureaux à mon arrivée?
Vous pouvez contacter notre bureau au numéro suivant à votre arrivée,
si nécessaire : 06 69 98 07 11.
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Combien de temps est-il nécessaire pour me rendre à mon hôtel ou à l'aéroport?
De/A l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, comptez 60 à 90 minutes environ, tenant compte du trafic et de votre destination/lieu de départ.
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Est ce que la navette m'amène directement à mon hôtel ? ou à mon terminal ?
Etant donné que toutes les personnes voyageant n'ont pas le même lieu de départ / d'arrivée, nous faisons des arrêts dans un ordre logique.
Toutefois, vous pouvez organiser un « Private Shuttle », où vous serez l'unique client et nous vous conduisons directement à votre destination. Merci de vérifier au-près de nos services le tarif correspondant.
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Que faire si l'arrivée de mon vol est retardée?
Si votre vol est retardé, veuillez appeler notre bureau dès votre atterrissage au numéro suivant : 06 69 98 07 11
Si la navette que nous vous avons prévu est partie, nous vous enverrons une autre. Nous avons plusieurs navettes en service et vous aurez très peu de temps d'attente.
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Le confort de nos navettes:
Nos navettes sont non-fumeurs et air-conditionnées. Elles peuvent accueillir 8 passagers adultes avec leur bagages. Aller à la FAQ
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Y a-t-il un tarif supplémentaire pour les bagages?
Les bagages sont inclus dans le tarif du passager, donc il n'y a pas de coût supplémentaire pour ces derniers.
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Est ce qu'une confirmation m'est envoyé après la réservation?
Oui, vous recevrez une confirmation par mail, après votre réservation, comportant les informations nécessaires quant au lieu de RDV et le numéro pour nous joindre à votre arrivée. Aller à la FAQ
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Quels sont les délais de changement ou d'annulation de ma réservation?
Vous devez changer ou annuler votre réservation 24H avant votre heure d'arrivée prévue.
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Mon heure de départ me semble trop tôt. Puis-je le retarder?
Pour les vols internationaux nous fixons l'heure de départ 3 heures avant l'heure du vol. Nous pouvons retarder votre heure de RDV mais nous ne seront être tenus pour responsables de quelques incidents survenus à la suite de changements apportés à votre demande.Aller à la FAQ
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Mon heure de départ est prévue 3 heures avant mon vol. Est-ce suffisant pour un vol international?
Pour des raisons de sécurité, les vols internationaux exigent votre présence à l'aéroport 2 heures avant l'heure de vol. Tenant compte du trafic à Paris, nos navettes ont besoins d'une heure environ pour le transport. Donc votre heure de départ sera fixé 3 heures avant votre vol.
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Nous sommes un groupe arrivant/partant à/de différents terminaux/lieux, mais nous souhaitions voyager dans une seule navette. Est-ce possible?
Si tout le groupe arrive à la même heure, faite une seule réservation sous un seul nom, nous fournissant toutes les informations nécessaires pour vous récupérer à l'aéroport et vous déposer à vos destinations.
Pour le départ, faite une réservation sous un seul nom à la même heure, nous fournissant les différents lieu de départs.
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Avez-vous des sièges enfants pour les enfants de moins de 3 ans?
Nous n'avons pas de sièges d'enfants, donc si vous le souhaitez, vous pouvez apporter le vôtre. Dans ce cas, merci de noter que l'enfant occupant une place devra payer.
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De combien est le pourboire d'un chauffeur?
Nous vous recommandons de donner un pourboire au chauffeur si vous êtes satisfaits de nos services. Aller à la FAQ
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Quels sont les moyens de paiement?
Espèces: uniquement en Euros
Chèques: seulement émises par des banques situées en France
Paiement en ligne: (Pour l'instant ne sont en ligne leurs facilités de paiement.)
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tLe paiement en ligne est-il totalement sécurisé?
Désolé. À l'heure actuelle, il n'existe pas de facilités de paiement en ligne. Aller à la FAQ
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